Interesantes puntos a tomar en consideración para los que trabajan "freelance", acerca de cómo conservar a nuestros clientes.

1. Asegúrese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.

2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de información interesante de ellos. Mientras más los conozca, mejor.

3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una vez al mes.

4. Haga que la relación evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios de sus productos y servicios, conviértalos en compradores expertos.

5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de crédito, etc.

6. Asegúrese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y dígales cómo pueden pertenecer a ese grupo selecto.

7. Llame a su cliente al menos dos veces al año para preguntarle cómo le puede usted servir mejor.

8. Mande tres mensajes de relación por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.

9. Utilice el mayor número de medios para contactar a su cliente (teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)

10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.

Vía: http://espanol.business-opportunities.biz y El Universal

Algunas galerías de diseño han acojido este pequeño proyecto que lance hace un par de días. Esto por supuesto generó importantes visitas al sitio y hasta ahora algunos contactos de diseñadores en varios países.

Update

Después de un par de semanas de diseño y desarrollo, puse en línea un pequeño servicio de diseño personalizado de iconos gráficos. El sitio está actualmente en inglés, pero espero poder subirlo en otros idiomas más adelante.

El concepto es relativamente simple, si necesitas iconos para una aplicación desktop, web o también para Windows, los solicitas mediante un formulario de contacto con las características que requieras.

Los iconos son diseñados de manera personalizada. El pago es a través de Paypal y se puede elegir entre varios formatos y tamaños.

Visítalo!
www.iconiza.com

Interesante artículo de Mimi acerca de los orígenes de la creatividad y su punto de vista acerca de la misma.

En lo personal, coincido con su opinión, y creo que todos poseemos esa cualidad, sin embargo algunos tienen la capacidad de desarrollarla con más facilidad.

Artículo: http://www.closip.com

Gracias al tip de Xavier, quien me comentó que se puede incluir blogs en el directorio en línea del Diario Hoy, los contacté y desde ayer aparece este blog enlistado ahí.

Actualmente hay algunos blogs en el mencionado directorio, cubriendo temáticas muy variadas.

Visítalo: http://www.hoy.com.ec/

También conocido como el "padre del Internet", Vinton Gray Cerf fue uno de los precursores del desarrollo del primer protocolo de comunicaciones de redes, que hasta el día de hoy es la base de la arquitectura del Internet, el TCP/IP.

Vinton Cerf fue uno de los conferencistas estelares del XI SIDEC (Simposium Internacional de Electrónica y Comunicaciones) en el Tec de Monterrey (México). Este evento se realizó en marzo de 1996, y fue el primer simposium al que asistí en mi primer año de estudiante en el Tec.

Tuve entonces la oportunidad de escuchar su ponencia y mejor aún, recibir su autógrafo al final de la misma.

Hace unos días comentaba con Xavier acerca de este evento y de que había dado por perdido el papel donde Vinton Cerf había escrito un saludo y su autógrafo. Pero buscando entre varios archivos de la época, lo encontré y lo comparto aquí hoy.

Ese año fue muy importante para mi en este ámbito, ya que construí y puse en línea mi primer sitio web en el famoso GeoCities (mucho antes de que lo comprara Yahoo). Espero poner un post acerca de esto pronto…

"Widely known as a "Father of the Internet," Vint is the co-designer with Robert Kahn of TCP/IP protocols and basic architecture of the Internet. In 1997, President Clinton recognized their work with the U.S. National Medal of Technology. In 2005, Vint and Bob received the highest civilian honor bestowed in the U.S., the Presidential Medal of Freedom. It recognizes the fact that their work on the software code used to transmit data across the Internet has put them "at the forefront of a digital revolution that has transformed global commerce, communication, and entertainment."

From 1994-2005, Vint served as Senior Vice President at MCI. Prior to that, he was Vice President of the Corporation for National Research Initiatives (CNRI), and from 1982-86 he served as Vice President of MCI. During his tenure with the U.S. Department of Defense’s Advanced Research Projects Agency (DARPA) from 1976-1982, Vint played a key role leading the development of Internet and Internet-related data packet and security technologies."

Más Información:

• http://en.wikipedia.org/wiki/Vinton_Cerf
• http://www.livinginternet.com/i/ii_cerf.htm
• http://www.google.com/corporate/execs.html#vint
• http://www.virtualschool.edu/mon/Internet/CerfHowInternetCame2B.html

Me llevé la grata sorpresa de ver a este blog en algunas galerías de diseño web en CSS. Les comparto el dato…

Y después de varias semanas de planificación, diseño e integración, hoy martes 13 de marzo subí oficialmente la segunda versión de este su blog, con un rediseño de estructura y colores.  Este rediseño me motiva para seguir mejorando el contenido de los artículos e incluyendo nuevas cosas para mejorar la calidad del mismo.

Como parte del proceso de crecimiento y cambio de este blog, tengo el agrado de anunciar el dominio que funcionará para acceder a este espacio.

Comprar michaelmuller.net es parte de un proyecto nuevo que espero poder llevar a cabo pronto, y según el tiempo lo permita.
Nuevas cosas están por venir…

Como se habrán dado cuenta, esta semana que pasó no hubo posts, y es que proyectos críticos y urgentes ocuparon el 100% de mi tiempo… espero retomar la actividad blogera esta semana con un par de ideas nuevas y también para anunciar algunas novedades en las que vengo trabajando.

Saludos,

Michael M.

Llenos de entusiasmo por este nuevo año, empecemos por evaluar el 2006, nuestros logros, cosas positivas y negativas, con el fin de mejorar en lo que se deba y lo que se pueda.

Algunos hacen listas con propuestas a corto y largo plazo, otros simplemente viven al día. Lo importante es vivir plenamente, con humildad y buena voluntad.

En cuanto a este blog, espero traerles mejor contenido cada vez, y complementarlo con más y mejor información.

Felicidades a todos, les desea…

Michael M.

Grata noticia me llevé ahora en la mañana al ver que incluyeron a MMC Design entre los sitios del portal CSS Heaven!

UPDATE

…y también en CSS Design Yorkshire!

Finalmente, y después de algunos días de trabajo, he publicado mi primera colección de íconos, llamada MMC Icon Collection Vol. 1

Esta colección cubre los íconos de tipos de archivos (file types) para Mac y PC. Actualmente terminé de empaquetar la versión para PC y estoy esperando aprobación de los editores de Interface Lift para su publicación en el mencionado sitio (haré un update al respecto para que la respectiva descarga).

Por lo pronto pueden descargar los PNGs de la colección que tiene 61 íconos aquí (534kB).

UPDATE !

Finalmente la colección fue aprobada por el equipo de Interface Lift y está disponible para PC en su sitio web! URL: http://interfacelift.com/icons-win/details.php?id=1928

Recuerden Votar!

Me llevé la grata sorpresa de ver que este blog fue incluido en el directorio de sitios con buen diseño, Screenalicio.us!

Screenalicio.us is the web’s new premier source for showcasing excellent websites and inspire artists all alike to create spectacular work of their own. We have the largest collection of websites you will ever lay your eyes on, and it keeps on growing every day.

Este directorio te permite también votar y dejar comentarios de los diferentes sitios que están incluidos.

Ver aquí: http://www.screenalicious.com/screen/blog.mmcdesign.com/

Antes que nada quisiera empezar por agradecer a los compañeros del medio que fueron el soporte y la inspiración para la creación de este blog. Xavier Donoso (a.k.a. Darthbooker), Julio Villalba (a.k.a. Spiff) y Christian Gilbert (a.k.a. Caleb)…Toda esta “fiebre” de los blogs se inició hace aproximádamente 2 años, cuando entre los mencionados anteriormente decidimos lanzar un blog en conjunto, el cual estoy seguro que muchos de ustedes ya conocen…Bloggus.net. Fue nuestra plataforma de aprendizaje y un proyecto que nos llevó a trabajar en equipo durante todo el proceso.

Diferentes razones nos llevaron a tomar caminos separados, pero cargados con la gran experiencia que nos dejó este proyecto… Xavier lanzó un exitoso blog dedicado a las reseñas de películas (www.cinerama.ec), Christian no publicó ningún blog ya que está muy ocupado con sus proyectos personales y de la empresa y Julio está trabajando en un Bloggus nuevo y rediseñado… yo por mi parte, me contagié del entusiasmo del proyecto de Cinerama y decidí finalmente poner a disposición de todos, mis conocimientos y demás información útil en el campo del diseño y desarrollo de sitios web.

Me llamo Michael Müller Cárdenas y les presento este nuevo espacio dedicado al diseño y desarrollo de sitios web.

Enjoy!